Interazione con i clienti

Interazione con i clienti


Codice0SSK542

AreaSOFT SKILLS

CategoriaVendita e Cura del Cliente

Ore0.5

TipologiaE-learning

LinguaItaliano

ModuliN

LezioniN


Non rendersi conto dell’importanza dell’assistenza clienti e di una comunicazione efficace può aumentare l’insoddisfazione dei clienti. Questo corso fornisce preziosi consigli su come migliorare le interazioni con i clienti, suggerendo, ad esempio, modi per superare le barriere alla comunicazione ed esprimersi in modo efficace, prestando attenzione ai segnali vocali, ascoltando in modo attivo e usando parafrasi per mostrare che le esigenze del cliente sono state comprese.

DESTINATARI
Individui che desiderano sviluppare o aggiornare le proprie competenze relative all’assistenza clienti.

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